Claro Que é Ruim

Trancrevo abaixo minha réplica à resposta da Claro 3G à minha reclamação postada no site Reclame Aqui (www.reclameaqui.com.br) há vinte dias atrás. Espero que ela ajude a quem está procurando uma conexão banda larga decente - o que não está sendo o caso dessa Claro.

24/01/09. Continua PÉSSIMA a conexão, pior do que a discada. Sinceramente não sei que "diversas melhorias" são essas as citadas pela atendente. A oscilação continua horrível, sendo que hoje, por exemplo, a velocidade de conexão tem ficado entre 0 (isso mesmo: zero! apesar de conectado, zero!) e não mais que 50 kbps (cadê a "banda larga"? A Claro consegue ser INFERIOR a uma conexão discada!) Contratei um serviço de 500 kbps. Sabem quando consegui uma conexão nessa velocidade, usando a 3G da Claro: NUNCA! A paciência da gente tem limite. E esse atendimento pelo 1052? É outra vergonha! Apesar da nova lei, essa simplesmente ignora de continua desrespeitando o consumidor/cliente. Não consigo ser atendido, é uma demora terrível para que um atendente responda a ligação. Já estou decidido: ou a Claro cumpre o contrato e oferece a conexão de 500 kbps (500! Não 45, 50 e muito menos zero!) ou procurarei a Justiça para exercer meus direitos. Um conselho/idéia: se você está tendo problemas com essa Claro 3G Banda Larga (que piada...), faça a conexão, abra numa página onde conste a data e então clique no Wireless Manager, fazendo-o aparecer sobre o navegador, sem tapar a data. Daí, pegue uma filmadora e filme o comportamento ridículo desse gerenciador de conexão, mostrando a oscilação constante e os picos de 45, 50 kbps de seu plano que deveria ser de 10 vezes isso. Repita o procedimento em diferentes dias. É interessante, também, colocar o navegador tentando abrir alguma página com essa velocidade "maravilhosa" da Claro 3G e filmar. Tá aí uma prova do "gato por lebre" que é a conexão 3G dessa Claro. Processo neles: a quebra de contrato é da parte deles, que não estão dispondo o serviço contratado. Eles é que devem pagar multa. Se forem espertos, cancelam o contrato numa boa se o cliente requerer.